E-mail enviado esta manhã ao responsável pelas equipas de limpeza do Cascaishopping:
Caro Sr. PF,
Sou vossa cliente (assídua) há quase 20 anos. Ontem, mais uma vez me desloquei ao vosso centro comercial, desta feita para almoçar.
Comprei o almoço no h3 e dirigi-me ao andar de cima com o meu tabuleiro para encontrar a minha mãe. Ao sair do h3, pousei no tabuleiro as moedas do troco do meu almoço para me apressar a subir as escadas e, posteriormente, guardá-las na carteira.
Almocei e no fim do almoço levantei-me para depositar o tabuleiro nos carrinhos próprios para o efeito que se encontram em frente aos cinemas. Qual não foi o meu espanto quando, uma das senhoras que lá estava a trabalhar, em vez de se mostrar agradecida com o meu gesto, foi bastante rude...
Fui embora e, 15m à frente, lembrei-me que tinha deixado as moedas do meu troco no tabuleiro e voltei para trás. Ao ver-me voltar para trás, a senhora gritou para as colegas:
- OLHA! JÁ NÃO BEBO CAFÉ À PÁLA! Tome menina, 1,20€, foi o que eu encontrei no tabuleiro.
Eu já tinha ficado ofendida com a rudez da senhora na primeira vez que a abordei... Este comentário quando eu voltei para trás foi tão despropositado que nem reparei que a senhora me tinha ficado com 2,10€.
Eu tinha 3,30€ no tabuleiro e ela mentiu ao dizer que só tinha visto 1,20€. Não voltei para trás porque ia ser a minha palavra contra a dela e, pelo que eu já tinha visto da atitude da pessoa em questão, íamos ter cenas lamentáveis e eu não sou pessoa dada a espectáculos.
A questão é a seguinte, eu não quero que a senhora me devolva o dinheiro. Queria apenas que o senhor, me fizesse o favor, de lhe explicar que, como a senhora e todos nós sabemos, o nosso país vive tempos difíceis! Se ela luta para manter o seu trabalho e poder levar dinheiro para casa (seja muito ou pouco) no fim do mês, eu faço exactamente o mesmo! Eu também tenho o meu trabalho, também tenho contas para pagar e tenho dois filhos bebés para sustentar! O dinheiro que a senhora pôs indevidamente ao bolso, chegava para eu ir ao super-mercado comprar duas garrafas de leite para os meus filhos e um saco de pão. Quem é que disse à senhora que estes não seriam o meu jantar? O que a senhora fez foi ROUBAR! Deliberadamente! E nos países árabes, corta-se as mãos às pessoas que o fazem! Por isso, espero que o café que a senhora bebeu e ofereceu às colegas lhes tenham tido um sabor bem amargo. Porque, para mim, a honestidade é a maior virtude de todas! E a essa senhora falta bem mais do que isso.
Agradeço a sua colaboração e o facto de passar a mensagem. Não lhe sei dizer quem foi a senhora, mas estava no andar de cima a limpar tabuleiros ontem, dia 17, entre as 13h30 e as 14h30. (mais ou menos...)
Com os melhores cumprimentos,
Kiki
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